Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 février 2026

1. Introduction

Bienvenue chez QRsona (« nous », « notre » ou « nos »). La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels dans le cadre de tous les services QRsona, notamment :

  • Boutique QRsona (qrsona.com) : notre boutique de commerce électronique Shopify où vous pouvez acheter des produits physiques avec code QR
  • Plateforme QRsona (app.qrsona.com) : notre application Web pour créer, gérer et suivre les codes QR

Qrsona - Smart Fashion exploite ces services afin de vous offrir une solution complète de gestion des codes QR, de l’achat de produits physiques à la gestion des codes QR numériques. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici. Si vous n'acceptez pas nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. 2. Informations que nous collectons Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Nous collectons différents types d'informations selon les services que vous utilisez :

2.1 Informations relatives aux achats sur la boutique (qrsona.com)

Lorsque vous effectuez des achats sur notre boutique Shopify, nous collectons :

  • Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de livraison : Adresse de livraison
  • Informations de facturation : Adresse de facturation
  • Informations financières : Informations relatives aux cartes de crédit, aux cartes de débit et aux paiements (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement)
  • Informations relatives aux transactions : Articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés, et historique des transactions
  • Informations relatives au compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres (si vous créez un compte)

2.2 Informations relatives à la plateforme de codes QR (app.qrsona.com)

Lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de codes QR, nous collectons :

  • Informations du compte : Adresse e-mail, nom et mot de passe
  • Données des codes QR : Alias ​​des codes QR, URL cibles, préférences de personnalisation
  • Informations de commande : Si vous commandez des produits physiques à partir de codes QR via la plateforme : adresse de livraison, informations de facturation
  • Utilisation de la plateforme : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées dans votre compte, date et heure d’accès (pour les utilisateurs connectés uniquement)

2.3 Analyse des scans de codes QR

Important : Lorsqu’une personne scanne vos codes QR, nous collectons un minimum de données à des fins d’analyse uniquement :

  • Horodatage du scan : Date et heure du scan scan
  • Code pays : Dérivé de l’adresse IP du scanner (ex. : US, PL, DE)

  • Ville : Localisation approximative de la ville, dérivée de l’adresse IP du scanner (ex. : Varsovie, New York, Londres)

Nous ne stockons PAS :

  • Adresses IP complètes des personnes qui scannent vos codes QR
  • Coordonnées exactes ou emplacements précis
  • Adresse postale ou emplacement du bâtiment
  • Données d’identification personnelle Informations sur les scanners

Nous ne conservons PAS les adresses IP complètes des personnes qui scannent vos codes QR. Ces données sont utilisées uniquement pour vous fournir des analyses agrégées et des informations commerciales sur les dates et les lieux géographiques depuis lesquels vos codes QR sont scannés.

2.4 Communications

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lorsque :

  • Contactez le service client
  • Vous abonnez à nos newsletters ou à nos communications marketing
  • Laissez des avis sur nos produits
  • Participez à des enquêtes ou à des promotions

2.5 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez ou utilisez nos services, nous collectons automatiquement :

  • Informations sur l'appareil : Navigateur type, système d'exploitation, identifiants de l'appareil
  • Informations d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, interactions avec les services
  • Adresse IP : Pour les utilisateurs connectés accédant à la boutique ou à la plateforme (sauf pour les lecteurs de codes QR)
  • Cookies et données de suivi : Comme décrit dans la section 9

3. Sources d'information

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous créez un compte, effectuez des achats, utilisez nos services ou communiquez avec nous
  • Automatiquement par l'intermédiaire de nos services : à partir de votre appareil et grâce aux témoins et technologies similaires
  • Fournisseurs de services : notamment Shopify, Supabase, Vercel, les processeurs de paiement et les transporteurs
  • Partenaires ou autres tiers : dans la mesure permise par la loi

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

4.1 Fournir et améliorer les services

  • Traiter et exécuter les commandes passées sur la boutique
  • Créer et gérer vos codes QR
  • Gérer votre compte
  • Traiter les paiements et organiser l’expédition
  • Permettre les retours et les échanges
  • Fournir une assistance client
  • Mémoriser vos préférences
  • Fournir des analyses de scan pour vos codes QR
  • Personnaliser et améliorer votre expérience

4.2 Marketing et communications

  • Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition
  • Envoyer des mises à jour de service et des alertes de sécurité
  • Envoyer des communications marketing et promotionnelles (avec votre consentement)
  • Vous proposer des offres personnalisées Publicités ciblées en fonction de votre activité
    • Envoi de newsletters et de recommandations de produits

4.3 Analyse et amélioration

  • Analyse des habitudes d'utilisation pour améliorer nos services
  • Développement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits
  • Réalisation d'études et d'analyses
  • Fourniture d'informations sur les performances des codes QR

4.4 Sécurité et prévention de la fraude

  • Authentification de votre compte
  • Détection, enquête et prévention des activités frauduleuses ou illégales
  • Protection de la sécurité publique
  • Sécurisation de nos services et prévention des abus

4.5 Conformité légale

  • Respect des lois et réglementations applicables
  • Réponse aux procédures légales et aux demandes gouvernementales valides
  • Application de nos Conditions d'utilisation
  • Protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

  • Générer des analyses géographiques (par pays et par ville) pour vous aider à comprendre la répartition de votre audience et votre portée sur le marché

    • Réaliser des analyses commerciales et des études de marché pour améliorer nos services

4.6 Base juridique du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni :

  • Nécessité contractuelle : Traitement nécessaire à la fourniture de nos services
  • Légitime Intérêt : Analyse des scans de codes QR (pays, ville et horodatage) et amélioration du service, fondée sur notre intérêt légitime à fournir des analyses utiles et de meilleurs services. Consentement : Pour les communications marketing et les fonctionnalités optionnelles. Obligation légale : Lorsque la loi l’exige. 5. Comment nous partageons vos informations

    Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

    5.1 Prestataires de services

    Nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers qui effectuent des services pour notre compte :

    • Shopify : Plateforme de commerce électronique, traitement des paiements, exécution des commandes
    • Supabase : Services de base de données et d’authentification pour la plateforme QR
    • Vercel : Hébergement et déploiement pour la plateforme QR
    • Processeurs de paiement : Stripe, PayPal et autres passerelles de paiement
    • Transporteurs : Pour l’exécution des commandes
    • Fournisseurs de services de messagerie : Pour les communications
    • Fournisseurs d’analyse : Pour l’amélioration du service
    • Fournisseurs de stockage cloud : Pour les données Stockage

    Ces prestataires de services ont accès à vos informations personnelles uniquement pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont tenus de protéger vos informations.

    5.2 Partenaires marketing et publicitaires

    Nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux et marketing afin de :

    • Proposer des publicités personnalisées
    • Vous présenter des recommandations de produits pertinentes
    • Mener des campagnes marketing

    Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la publicité ciblée.

    5.3 Avec votre consentement

    Lorsque vous nous demandez de partager des informations avec des tiers, tels que :

    • Intégrations de réseaux sociaux
    • Services de connexion tiers
    • Suivi des expéditions

    5.4 Obligations légales et Protection

    Nous pouvons divulguer vos informations :

    • Pour nous conformer aux lois, règlements, ordonnances judiciaires ou demandes gouvernementales applicables
    • Pour répondre aux assignations, mandats de perquisition et autres procédures judiciaires
    • Pour faire respecter nos Conditions d'utilisation et autres accords
    • Pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs et d'autres personnes
    • Pour détecter, prévenir ou résoudre les problèmes de fraude, de sécurité ou techniques

    5.5 Transferts d'entreprise

    Dans le cadre de négociations relatives à :

    • Fusion ou acquisition
    • Vente d'actifs de l'entreprise
    • Financement ou faillite

    Vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité Propriétaire.

    5.6 Groupe d'entreprises

    Nous pouvons partager des informations avec nos filiales ou d'autres entités de notre groupe à des fins commerciales.

    6. Relation avec Shopify

    Notre boutique en ligne est hébergée et gérée par Shopify. Shopify collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès à la boutique et à son utilisation afin de fournir et d'améliorer ses services. Les informations que vous soumettez seront transmises à Shopify et partagées avec cette dernière, et Shopify peut être située dans un pays autre que le vôtre.

    Pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données issues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et Shopify. Pour ces fonctionnalités améliorées, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles.

    Pour en savoir plus :

    7. Vos droits et vos choix

    Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de la totalité des droits suivants. Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances :

    7.1 Accès / Connaissance

    Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons vous concernant.

    7.2 Rectification

    Vous avez le droit de demander la rectification de vos informations personnelles inexactes.

    7.3 Suppression

    Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver. 7.4 Portabilité des données Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de nous demander de les transférer à un tiers. 7.5 Opposition au traitement Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour certaines finalités. 7.6 Limitation du traitement Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. 7.7 Retrait du consentement Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cela n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

    7.8 Préférences marketing

    Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment :

    • En utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails
    • En mettant à jour les préférences de votre compte
    • En nous contactant directement

    Nous pourrons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels tels que des confirmations de commande et des mises à jour de service.

    7.9 Exercice de vos droits

    Pour exercer l'un de ces droits :

    Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer des demandes en votre nom, sous réserve des vérifications nécessaires.

    Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

    8. Sécurité des données

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles :

    • Chiffrement des données en transit (SSL/TLS) et au repos
    • Protocoles d'authentification sécurisés
    • Audits et mises à jour de sécurité réguliers
    • Contrôles d'accès et surveillance
    • Traitement sécurisé des paiements via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS

    Important : Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Veuillez ne pas transmettre d'informations sensibles par des canaux non sécurisés. Il vous incombe de protéger vos identifiants de compte.

    9. Cookies et technologies de suivi

    Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

    • Maintenir votre session de connexion
    • Mémoriser vos préférences et votre panier
    • Analyser l’utilisation et les performances
    • Fournir des fonctionnalités et des recommandations personnalisées
    • Permettre la publicité et le marketing

    9.1 Types de cookies

    • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement des services
    • Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et paramètres
    • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
    • Cookies publicitaires : Vous afficher des publicités pertinentes

    9.2 Gestion des cookies

    Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur Paramètres. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement. La plupart des navigateurs vous permettent de :

    • Afficher et supprimer les cookies
    • Bloquer les cookies tiers
    • Bloquer tous les cookies
    • Supprimer tous les cookies à la fermeture du navigateur

    Consultez la section d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

    10. Sites Web et liens tiers

    Nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos informations.

    L'inclusion de liens n'implique aucune approbation du contenu ou des exploitants, sauf indication contraire sur nos services.

    11. Conservation des données

    Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

    • Vous fournir nos services
    • Gérer votre compte
    • Respecter nos obligations légales
    • Résoudre les litiges
    • Faire appliquer nos accords

    Durées de conservation spécifiques :

    • Données de compte : Conservées pendant toute la durée d’activité de votre compte, plus 30 jours après une demande de suppression
    • Historique des commandes : Conservé pendant 7 ans à des fins comptables et légales
    • Données de scan de code QR : Conservées à des fins d’analyse ; anonymisées après la suppression du compte
    • Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou votre opposition

    12. Protection de la vie privée des enfants

    Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans (ou de l'âge de la majorité dans votre juridiction). Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

    Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que nous avons recueilli des informations concernant un enfant, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous les supprimions.

    À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partagions » ou « vendions » les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

    13. Transferts internationaux de données

    Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, notamment les États-Unis et la Pologne, dont les lois sur la protection des données peuvent différer.

    13.1 Espace économique européen et Royaume-Uni

    Si nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que :

    • Clauses contractuelles types de la Commission européenne
    • Contrats équivalents au Royaume-Uni, émis par les autorités compétentes
    • Pays reconnus comme assurant un niveau de protection adéquat

    Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable.

    14. Modifications de la présente politique de confidentialité

    Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter :

    • Les changements apportés à nos pratiques
    • Les exigences opérationnelles, légales ou réglementaires
    • Les nouvelles fonctionnalités ou les nouveaux services

    Lorsque nous apportons des modifications :

    • Nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la page
    • Nous publierons la politique révisée sur nos sites web
    • Nous vous informerons conformément à la loi (par exemple, par e-mail en cas de modifications importantes)

    Le fait de continuer à utiliser nos services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité.

    15. Réclamations et règlement des litiges

    Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles :

    1. Contactez-nous en premier : Nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations.

    2. Faites appel de notre décision : Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez faire appel en nous recontactant.

    3. Autorité de protection des données : Selon votre lieu de résidence, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle de la protection des données locale.

    Pour l’EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

    16. Informations de contact

    Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données :

    Courriel :

    Adresse postale :

    Qrsona - Mode intelligente

    Suwalska 56A

    Ełk, 19-300

    Pologne

    Site web : https://qrsona.com Assistance : https://qrsona.com/support

    Votre vie privée est importante

    Chez QRsona, nous prenons votre vie privée au sérieux. Nous nous engageons à :

    • Transparence : Être clair sur les données que nous collectons et pourquoi
    • Contrôle : Vous donner le contrôle sur vos informations personnelles
    • Sécurité : Protéger vos données avec des mesures conformes aux normes du secteur
    • Respect : Respecter vos droits à la vie privée en vertu des lois applicables

    Merci de confier vos informations personnelles à QRsona. Si vous avez des questions ou des inquiétudes, nous sommes là pour vous aider.