Polityka Wysyłki

QRsona — Smart Fashion

1. Informacje ogólne

QRsona wysyła spersonalizowane produkty z kodami QR na cały świat. Nasze produkty są drukowane na zamówienie przez naszego partnera fulfillment — Printful — który posiada drukarnie w Europie, Ameryce Północnej i innych regionach.

Ważne: Ponieważ nasze produkty są drukowane na zamówienie i personalizowane, wymagany jest czas produkcji przed wysyłką.
Całkowity czas dostawy = Czas produkcji + Czas wysyłki.

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie (obsługiwanym przez Shopify), jest ono automatycznie przekazywane do produkcji. Każdy produkt otrzymuje unikalny kod QR, który jest drukowany bezpośrednio na produkcie.

2. Kraje dostawy

Wysyłamy do większości krajów na świecie, w tym:

• Unia Europejska (wszystkie kraje członkowskie)
• Wielka Brytania
• USA i Kanada
• Australia i Nowa Zelandia
• Większość krajów Azji, Afryki i Ameryki Południowej

Nie wysyłamy do krajów objętych międzynarodowymi sankcjami. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami: info@qrsona.com.

3. Czas produkcji

Typ produktu	Czas produkcji
Standardowe zamówienia (koszulki, bluzy)	2–5 dni roboczych
Proste produkty (naklejki, karty)	2–4 dni roboczych
Złożone zamówienia (kubki, wiele produktów)	3–7 dni roboczych

Zamówienia złożone w weekendy lub święta rozpoczynają produkcję następnego dnia roboczego.

4. Metody wysyłki i czas dostawy

Unia Europejska

Metoda	Czas dostawy
Standardowa	3–8 dni roboczych
Priorytetowa	3–7 dni roboczych

Wielka Brytania

3–8 dni roboczych. Ze względu na Brexit, przesyłki mogą podlegać dodatkowej odprawie celnej, co może wydłużyć czas dostawy.

USA i Kanada

3–8 dni roboczych (produkty drukowane w lokalnych drukarniach Printful).

Reszta świata

Metoda	Czas dostawy
Standardowa	5–15 dni roboczych
Śledzona	5–12 dni roboczych

Podane czasy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od lokalnych warunków.
Całkowity czas dostawy = Czas produkcji + Czas wysyłki.

5. Koszty wysyłki

Koszty wysyłki zależą od:

• Kraju docelowego
• Wagi i rozmiaru paczki
• Wybranej metody wysyłki

Dokładne koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas procesu zakupu w Shopify Checkout i wyświetlane przed finalizacją zamówienia.

Wiele produktów w jednym zamówieniu jest zazwyczaj pakowanych razem w jedną paczkę. Przesyłki śledzone zawierają podstawowe ubezpieczenie.

6. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia przesyłki na podany adres email w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.

Niektóre ekonomiczne metody wysyłki mogą oferować ograniczone śledzenie przesyłki lub jego brak.

7. Wysyłka międzynarodowa i cło

Klienci międzynarodowi (poza UE) mogą być zobowiązani do uiszczenia:

• Cła importowego
• Podatku VAT lub GST
• Opłat celnych i manipulacyjnych przewoźnika

Opłaty te są ustalane przez urząd celny kraju docelowego i nie są wliczone w cenę produktu ani koszt wysyłki. Na dokumentach celnych deklarujemy rzeczywistą cenę produktu.

Odmowa odbioru przesyłki: W przypadku odmowy przyjęcia paczki ze względu na opłaty celne, koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. W takim przypadku nie jest udzielany zwrot kosztów.

8. Adres wysyłki

Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Zmiana adresu przed wysyłką: Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@qrsona.com. Dołożymy starań, aby zmienić adres przed przekazaniem zamówienia do wysyłki.

Zmiana adresu po wysyłce: Skontaktuj się bezpośrednio z przewoźnikiem, korzystając z numeru śledzenia przesyłki.

9. Problemy z dostawą

Zagubione przesyłki

Poczekaj na upływ maksymalnego szacowanego czasu dostawy dla Twojego regionu, a następnie skontaktuj się z nami. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika.

Skradzione przesyłki

Nie ponosimy odpowiedzialności za paczki po potwierdzonej dostawie przez przewoźnika. Pomożemy jednak w dochodzeniu i dostarczymy niezbędną dokumentację.

Uszkodzone produkty

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, wyślij nam zdjęcia uszkodzenia w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Po weryfikacji wyślemy zamiennik bez dodatkowych kosztów.

10. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas, w tym:

• Klęski żywiołowe
• Strajki i akcje protestacyjne
• Konflikty zbrojne
• Pandemie i epidemie
• Regulacje rządowe i ograniczenia celne

11. Zamówienia hurtowe

Dla zamówień hurtowych oferujemy:

• Rabaty na wysyłkę
• Możliwość wysyłki na wiele adresów
• Indywidualną wycenę

Skontaktuj się z nami w celu uzyskania oferty: info@qrsona.com.

12. Zwroty i wymiany

Ze względu na spersonalizowany charakter naszych produktów (unikalny kod QR na każdym produkcie), nie przyjmujemy zwrotów z powodu zmiany zdania. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.

W przypadku wadliwego produktu skontaktuj się z nami w celu uzyskania autoryzacji zwrotu. Nie wysyłaj produktu bez wcześniejszej autoryzacji.

13. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Wysyłki w dowolnym momencie. Aktywne zamówienia będą realizowane zgodnie z polityką obowiązującą w momencie złożenia zamówienia.

14. Kontakt

W sprawach związanych z wysyłką skontaktuj się z nami:

Czas odpowiedzi: 1–2 dni robocze.