Política de privacidad

Última actualización: 10 de febrero de 2026

1. Introducción

Bienvenido a QRsona ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal en todos los servicios de QRsona, incluyendo:

  • Tienda QRsona (qrsona.com): Nuestra tienda de comercio electrónico con tecnología Shopify donde puede comprar productos físicos con códigos QR.
  • Plataforma QRsona (app.qrsona.com): Nuestra aplicación web para crear, administrar y rastrear códigos QR.

Qrsona - Smart Fashion opera estos servicios para brindarle una solución completa de códigos QR, desde la compra de productos físicos hasta la administración de códigos QR digitales. Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprender la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en este documento.

Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Información que recopilamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Recopilamos diferentes tipos de información según los servicios que utilice:

2.1 Información de compra en la tienda (qrsona.com)

Cuando compra en nuestra tienda Shopify, recopilamos:

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono
  • Información de envío: Dirección de entrega
  • Información de facturación: Dirección de facturación
  • Información financiera: Tarjeta de crédito, tarjeta de débito y detalles de pago (procesados ​​de forma segura a través de procesadores de pago)
  • Información de la transacción: Artículos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados, e historial de transacciones anteriores
  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración (si crea una cuenta)

2.2 Información de la plataforma de códigos QR (app.qrsona.com)

Cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de códigos QR, recopilamos:

  • Información de la cuenta: Correo electrónico, nombre y contraseña
  • Datos del código QR: Alias ​​del código QR, URL de destino, preferencias de personalización
  • Información del pedido: Si solicita productos QR físicos a través de la plataforma: dirección de envío, información de facturación
  • Uso de la plataforma: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas en su cuenta, hora y fecha de acceso (solo para usuarios registrados)

2.3 Análisis de escaneo de códigos QR

Importante: Cuando alguien escanea sus códigos QR, recopilamos datos mínimos solo para fines analíticos:

  • Marca de tiempo del escaneo: Fecha y hora del escaneo Escanear
  • Código de país: Derivado de la dirección IP del escáner (p. ej., EE. UU., PL, DE)

  • Ciudad: Ubicación aproximada de la ciudad derivada de la dirección IP del escáner (p. ej., Varsovia, Nueva York, Londres)

NO almacenamos:

  • Direcciones IP completas de las personas que escanean sus códigos QR
  • Coordenadas exactas o ubicaciones precisas
  • Direcciones postales o ubicaciones de edificios
  • Información de identificación personal sobre escáneres

NO almacenamos las direcciones IP completas de las personas que escanean sus códigos QR. Estos datos se utilizan únicamente para proporcionarle análisis agregados e información empresarial sobre cuándo y desde qué ubicaciones geográficas se escanean sus códigos QR.

2.4 Comunicaciones

Recopilamos la información que nos proporciona cuando:

  • Contactar con atención al cliente
  • Suscribirse a boletines informativos o comunicaciones de marketing
  • Dejar reseñas de productos
  • Participar en encuestas o promociones

2.5 Información recopilada automáticamente

Cuando visita o utiliza nuestros servicios, Recopilamos automáticamente:

  • Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
  • Información de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, interacción con los servicios
  • Dirección IP: Para usuarios registrados que acceden a la tienda o plataforma (no para lectores de códigos QR)
  • Cookies y datos de seguimiento: Como se describe en la Sección 9

3. Fuentes de información

Recopilamos información personal de:

  • Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, realiza compras, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros.
  • Automáticamente a través de nuestros servicios: Desde su dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares.
  • Proveedores de servicios: Incluyendo Shopify, Supabase, Vercel, procesadores de pago y proveedores de envío.
  • Socios u otros terceros: Según lo permita la ley.

4. Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

4.1 Prestar y mejorar los servicios

  • Procesar y completar pedidos de la tienda
  • Crear y administrar sus códigos QR
  • Mantener y administrar su cuenta
  • Procesar pagos y gestionar envíos
  • Activar devoluciones y cambios
  • Brindar atención al cliente
  • Recordar sus preferencias
  • Proporcionar análisis de escaneo de sus códigos QR
  • Personalizar y mejorar su experiencia

4.2 Marketing y comunicaciones

  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
  • Enviar actualizaciones de servicio y alertas de seguridad
  • Enviar comunicaciones de marketing y promocionales (con su consentimiento)
  • Mostrar Anuncios personalizados según tu actividad.
  • Enviar boletines informativos y recomendaciones de productos.

4.3 Análisis y mejora.

  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios.
  • Desarrollar nuevas funciones y productos.
  • Realizar investigaciones y análisis.
  • Proporcionarte información sobre el rendimiento de los códigos QR.

4.4 Seguridad y prevención del fraude.

  • Autenticar tu cuenta.
  • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
  • Proteger la seguridad pública.
  • Asegurar nuestros servicios y prevenir el abuso.

4.5 Cumplimiento legal.

  • Cumplir con las leyes y normativas aplicables.
  • Responder a procesos legales y gubernamentales válidos. Solicitudes
  • Hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio
  • Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios

  • Generar análisis geográficos (a nivel de país y ciudad) para ayudarle a comprender la distribución de su audiencia y su alcance de mercado

  • Realizar análisis comerciales e investigaciones de mercado para mejorar nuestros servicios

4.6 Base legal para el procesamiento (RGPD)

Para usuarios del Espacio Económico Europeo y el Reino Unido:

  • Necesidad contractual: El procesamiento es necesario para Prestarle nuestros servicios
  • Interés legítimo: Análisis del escaneo de códigos QR (país, ciudad y fecha y hora) y mejora del servicio con base en nuestro interés legítimo en proporcionar análisis útiles y mejores servicios.
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y funciones opcionales.
  • Obligación legal: Cuando lo exija la ley.

5. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre:

  • Shopify: Plataforma de comercio electrónico, procesamiento de pagos, gestión de pedidos
  • Supabase: Servicios de base de datos y autenticación para la plataforma QR
  • Vercel: Alojamiento e implementación para la plataforma QR
  • Procesadores de pagos: Stripe, PayPal y otras pasarelas de pago
  • Proveedores de envíos: Para la gestión de pedidos
  • Proveedores de servicios de correo electrónico: Para comunicaciones
  • Proveedores de análisis: Para la mejora del servicio
  • Proveedores de almacenamiento en la nube: Para datos Almacenamiento

Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información personal únicamente para realizar tareas específicas en nuestro nombre y están obligados a proteger su información.

5.2 Socios de marketing y publicidad

Podemos compartir información con socios comerciales y de marketing para:

  • Ofrecer publicidad personalizada
  • Mostrarle recomendaciones de productos relevantes
  • Realizar campañas de marketing

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a optar por no recibir publicidad dirigida.

5.3 Con su consentimiento

Cuando nos indica o solicita que compartamos información con terceros, como:

  • Integraciones en redes sociales
  • Servicios de inicio de sesión de terceros
  • Seguimiento de envíos

5.4 Requisitos legales y Protección

Podemos divulgar su información:

  • Para cumplir con las leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales aplicables
  • Para responder a citaciones, órdenes de registro y procesos legales
  • Para hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio y otros acuerdos
  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios u otros
  • Para detectar, prevenir o abordar fraudes, problemas de seguridad o técnicos

5.5 Transferencias Comerciales

En relación con o durante las negociaciones de:

  • Fusión o adquisición
  • Venta de activos de la empresa
  • Financiamiento o quiebra

Su información puede ser transferida a El nuevo propietario.

5.6 Grupo Corporativo

Podemos compartir información con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo con fines comerciales.

6. Relación con Shopify

Nuestra tienda de comercio electrónico está alojada y gestionada por Shopify. Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de la tienda para proporcionar y mejorar los servicios. La información que envíe se transmitirá y compartirá con Shopify, que puede estar ubicada en países distintos a su residencia.

Para ayudar a proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos de sus interacciones con nuestra tienda, junto con otros comerciantes y Shopify. Para estas funciones mejoradas, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal.

Para obtener más información:

7. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que tengas algunos o todos los siguientes derechos. Estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias:

7.1 Acceso/Conocimiento

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

7.2 Corrección

Tiene derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta.

7.3 Eliminación

Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Al eliminar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información en un plazo de 30 días, excepto cuando estemos obligados a conservarla por motivos legales.

7.4 Portabilidad de datos

Tiene derecho a recibir una copia de su información personal en un formato estructurado y de uso común, y a solicitar que la transfiramos a un tercero.

7.5 Oposición al procesamiento

Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal para determinados fines.

7.6 Restringir el procesamiento

Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

7.7 Retirar el consentimiento

Cuando nos basamos en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la revocación.

7.8 Preferencias de marketing

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante:

  • Usando el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos
  • Actualizando las preferencias de su cuenta
  • Contactando con nosotros directamente

Es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones de servicios.

7.9 Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos:

No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre, sujeto a los requisitos de verificación.

Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal:

  • Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo
  • Protocolos de autenticación seguros
  • Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
  • Controles de acceso y monitorización
  • Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores que cumplen con PCI-DSS

Importante: Ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. No envíe información confidencial a través de canales no seguros. Usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener su sesión iniciada
  • Recordar sus preferencias y carrito de compra
  • Analizar el uso y el rendimiento
  • Ofrecer funciones y recomendaciones personalizadas
  • Activar la publicidad y el marketing

9.1 Tipos de cookies

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de los servicios
  • Cookies funcionales: Recordar sus preferencias y configuración
  • Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestros servicios
  • Cookies publicitarias: Mostrarle anuncios relevantes

9.2 Gestión de cookies

Puede controlar las cookies a través de su navegador Configuración. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad. La mayoría de los navegadores le permiten:

  • Ver y eliminar cookies
  • Bloquear cookies de terceros
  • Bloquear todas las cookies
  • Eliminar todas las cookies al cerrar el navegador

Visite la sección de ayuda de su navegador para obtener más información.

10. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos terceros. Revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información.

La inclusión de enlaces no implica la aprobación del contenido ni de los operadores, salvo que se indique lo contrario en nuestros servicios.

11. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para:

  • Prestarle nuestros servicios
  • Mantener su cuenta
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Períodos de conservación específicos:

  • Datos de la cuenta: Se conservan mientras su cuenta esté activa, más 30 días después de solicitar su eliminación.
  • Historial de pedidos: Se conserva durante 7 años con fines contables y legales.
  • Datos de escaneo de código QR: Se conservan para proporcionar análisis; se anonimizan después de la eliminación de la cuenta.
  • Datos de marketing: Hasta que cancele su suscripción o se oponga.

12. Privacidad Infantil

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

Si usted es padre, madre o tutor y cree que hemos recopilado información sobre un menor, póngase en contacto con nosotros de inmediato y la eliminaremos.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" información personal de menores de 16 años.

13. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos a su país de residencia, incluidos Estados Unidos y Polonia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

13.1 Espacio Económico Europeo y Reino Unido

Si transferimos su información personal fuera del EEE o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea
  • Contratos equivalentes al Reino Unido emitidos por las autoridades pertinentes
  • Países determinados a brindar una protección adecuada

Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar:

  • Cambios en nuestras prácticas
  • Requisitos operativos, legales o regulatorios
  • Nuevas funciones o servicios

Cuando realizamos cambios:

  • Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
  • Publicaremos la política revisada en nuestros sitios web
  • Le notificaremos según lo exija la ley (por ejemplo, mediante una notificación por correo electrónico para cambios significativos)

Su uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente.

15. Quejas y Resolución de Disputas

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal:

1. Contáctanos primero: Trabajaremos para resolver tus dudas.

2. Apelar nuestra decisión: Si no estás satisfecho, puedes apelar contactándonos de nuevo.

3. Autoridad de protección de datos: Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos local.

Para el EEE, puedes encontrar la lista de autoridades de control aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

16. Información de contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos:

Correo electrónico:

Correo postal:

Qrsona - Moda Inteligente

Suwalska 56A

Ełk, 19-300

Polonia

Sitio web: https://qrsona.com Soporte: https://qrsona.com/support

Su privacidad es importante

En QRsona, nos tomamos muy en serio su privacidad. Nos comprometemos a:

  • Transparencia: Ser claros sobre qué datos recopilamos y por qué
  • Control: Darle control sobre su información personal
  • Seguridad: Proteger sus datos con medidas estándar de la industria
  • Respeto: Honrar sus derechos de privacidad según las leyes aplicables

Gracias por confiar su información personal a QRsona. Si tiene alguna pregunta o inquietud, estamos aquí para ayudarle.